事急人不急,暂停6秒

作者: 发表时间:2015/4/3 10:03:13 点击: 2080次

公司里有一类人就像“小炸弹”,他们脾气率直,情绪起伏比较大,遇事不够冷静,经常脾气一上来,就不管不顾地自我引爆,伤己伤人。白羊座许是成为“炸弹员工”的最佳提名人,他们处事做事都太急。

  最经常造成双方冲突的是语言,工作中的语言又夹杂着对对方的鼓励、判断、劝诫、责令,要用更多心思去消化。但白羊座不是个盛产语言大师的星座,他们对语言背后的丰富信息常感到难以体会。

  同时,强烈的自尊心又让白羊将语言当成争取地位、赢得尊敬和注意的工具,不大关注语言的沟通效应。对白羊来说,凡事争锋、能说得过、说得赢,让对方哑口无言就是胜利。在语言上的不认输让白羊增加了和同事把小事演变成战争的几率,死要面子又让白羊常把自己置入骑虎难下的境地。所以,白羊座容易给人留下易怒的印象,又很难责备。责备白羊不当,哪怕是上司,白羊也很可能不给面子,反问回去。

  帮自己排雷的实用“6 秒钟法则”

  相信大多数人在办公室里都体会过可能一触即发的冲突,或者是身体内想要爆发的“炸弹情绪”。是否完全压抑这些情绪、息事宁人,就是高情商的表现呢?自我完善的书籍里已经不缺修身养性的道理了,关键是在那冲突爆发的一刻,深邃的思考是否来得及通过你的大脑呢?你能否克制得住?从事多年情商管理研究、顶尖人物国际咨询公司中国区总经理吴岱妮说 :“冲突的爆发往往和应当采取何种行动无关,而是受当时的情绪支配。”在吴岱妮合著的《6 秒钟改变你的情商》一书中,她介绍了情绪和理智在大脑生理反应的不同形式 :

  情绪是由我们大脑中的边缘系统(Limbic Brain)产生的一种化学物质,情绪受到外界的刺激,无时无刻不在大脑中工作。而我们的“逻辑思维中心”是由脑皮质(Cortical Brain)控制,情绪的产生虽然是不可控的,但情绪所具有的信息和价值是辅助思考和行动的助手。

  不过,边缘系统和脑皮质的区别在于,边缘系统的反应速度非常惊人,比脑皮质的反应速度快 8 万倍!所以,我们可以体会到,在冲突发生的那一刻,“冲昏头脑”就是情绪迅速到达造成的反应。此时,情绪是不被“理智”所影响的,发生的行动纯粹出于人类本能,也就是纯“情绪化”的反应。

  6 秒钟之后,脑皮质的信号就开始占据身体了,这时我们的情绪与思考就可以彼此沟通且综合信息完成“高情商”的决策与行动。所以,在你感觉到自己将做出错误的决定、说出难以挽回的话语、气愤难以平复时,你可以默默在心中从 1 数到 6,然后再看你的身体是否依然会让你这样做。

  暂停6 秒钟,再做出决策,是个非常实用的办法。 

 

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